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  • 港町・神戸発、市松模様が特徴のブランド『ATAO



  • 代官山ショップに女優やモデルが密かに通う『FRUTTI DI BOSCO



  • 明治から脈々と息づくバッグ作りの歴史 『傳濱野はんどばっぐ



  • ヴェネツィアで誕生ブランドのWEB限定『ジャーダ ロベルタディカメリーノ



  • 軽量バッグが特徴の Made in Japan ブラ ンド『cooga



  • ドイツNo.1バッグブランドの旅に出たくなるリュック&旅小物『PICARD



  • 大谷リュウジの繊細な
    刺繍のア ートバッグ『OTANI RYUJI



  • パリ最古のパサージュから届 くモードなバッグたち『IANNE



  • 日本最大のクロコダイル専門店 『池田工芸



  • ヒーローやヒロイン達から次々と指名を 受け続けるブランド『PROTEX



  • シームレスなデザインを目指して生まれたステッチ0の仕立て『SLUR



  • 創業140年銀座の老舗、洋装の源流『ギンザのサヱグサ



  • 二年連続ミシュラン星獲得フレンチレストランレヴェランス



  • MCF称号&ミシュラン掲載のフレンチ『レストラン パッション


  • 宮内庁御用達×アーティストの限定アイテム『漆器 山田平安堂


    Information

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    特定商取引法に基づく表示

    店舗情報

    店舗名
    erutuoc(エルトゥーク) WEB本店
    販売事業者名
    株式会社デジサーチアンドアドバタイジング
    販売責任者名
    浅原治佳子
    所在地
    〒150-6027
    東京都 渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー27F
    電話番号
    0120-916-732
    メールアドレス
    order@erutuoc.jp
    ホームページURL
    https://www.erutuoc.com

    販売方法に関して

    商品代金

    商品ページ参照

    注文方法

    各商品ページの「お買い物かごに入れる」ボタンからのご注文のみ、お受けしております。

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    ご用意することのできた在庫が無くなりしだい、ご注文受付終了となります。
    現時点で在庫があるかどうかは各商品ページでご確認頂けます。

    注文申込の受付

    ホームページのフォームをご利用になった際に、フォーム内に記入されたお客様指定のE-Mailアドレスを利用して確認の連絡を行います。

    商品代金以外の必要代金

    送料、代金引換手数料(支払方法が代金引換の場合)

    商品引渡し時期

    1. 在庫のある場合
      代金引換の場合は「受注通知メール」送信後、各商品の出荷予定日に発送いたします。

    2. 在庫切れの場合
      在庫切れの商品に関しては、現在再製作が未定となっている商品です。
      「お問い合わせボタン」よりお問い合わせ頂ければ、次回再販が決定した際には、
      メールでその旨をご案内いたします。

      なお、良質の素材の確保ができなかった場合などにつきましては、ご案内ができない場合もございます。
      その際はご案内のご連絡を差し上げる事ができないこともございます。予めご了承下さいませ。

    3. 再販する度に出荷予定日を商品ページに記載いたします。

    4. 複数の商品を同時にご注文いただいている場合は、商品が入荷次第、最も出荷が遅いものに合わせてご発送いたします。
      商品の一部を別配送で先にお届けをご希望の際は、お手数ですが、それぞれの配送ごとのご注文をお願いいたします。

    支払方法に関して【代金引換/後払い.com】

    お支払期限

    代金引換の場合…商品受取時。
    後払い.comの場合…商品発送の際、請求書を別送。請求書到着から14日以内。

    お支払方法【代金引換】

    【代金引換決済手数料:350円+税】

    • 配送業者が商品をお届けの時に、代金を徴収いたします。
    • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    • お支払い時にカード払いはご利用いただけません。現金でお支払いください。
    • お支払総額は以下の通りです。
         商品代金の合計(+税)+送料(+税)+代引手数料(+税)
    • ご利用になれる代金は1回のお買い物の合計金額30万円までとなります。

    ※代金支払い後に返品・キャンセルを希望されるお客様へ※
    代引き決済でお荷物を受け取ってから、返品・キャンセルを希望される場合、
    もしくは、後払い決済振込後に何らかの事情により返品・キャンセルを希望される場合、
    お客様の銀行口座へお振込の形で返金の手続きをさせて頂きます。
    ご返金日程は、誠に勝手ながら
    ・毎月20日までに口座のご連絡頂きました場合は、月末お振り込み。
    ・20日を過ぎてからの口座のご連絡に関しましては、翌月末のお振り込み。
    とさせて頂いております。 なにとぞご理解ご了承下さいませ。
    詳細に関しましては、店舗からお送りする「返送方法のお知らせメール」をご確認下さい。

    お支払方法【後払い.com】

    【後払い.com決済手数料:無料】

    ※後払い.com決済ご利用キャンペーンのご案内(2013年2月1日~終了日未定)※
    商品到着後に“後から”コンビニなどで商品代金を支払うことが出来る便利な決済
    「後払い.com」を利用すると、今だけちょっぴりお得にお買い物できるチャンス!

    詳細はこちらのページをご確認ください。

    • 商品はお支払い前に発送されます。
    • ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。
      セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
      ※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。
    • 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
    • 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。そのため、商品到着と請求書の到着は別になります。
    • 請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
    • お支払総額は以下の通りです。
       商品代金(+税)の合計+送料(+税)+(銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料)
    • 配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます。
    • 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。

    【後払いご利用の方は必ずお読み下さい】

    • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
      下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
    • 法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。
    • 当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未納金がある場合はご利用いただけませんのでご注意下さい。
    • 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
    • 当サービスには与信が必要となります。(お客様側でしていただく作業はございません)。
    • ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
    • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
    • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。
      与信結果がNGだった場合は、代金引換決済に変更させて頂きます。
      その際には、別途350円+税がかかります。
    • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

    【後払いサービス(後払い.com)ご利用時の流れ】

    1. 「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
    2. 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします。
    3. 商品を発送いたします
    4. 商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
    5. 請求書発効日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

    送料・手数料に関して

    送料

    配達地域によって、送料が異なります。送付先1件についての送料です。
    沖縄、離島は、別途ご案内させて頂きます。
    ※海外への発送は承っておりません。

    配送地域
    料金
    北海道
    北東北 (青森、岩手、秋田)
    南東北 (宮城、山形、福島)
    関東   (茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
    信越   (新潟、長野)
    北陸   (富山、石川、福井)
    東海   (岐阜、静岡、愛知、三重)
    関西   (滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
    中国   (鳥取、島根、岡山、広島、山口)
    四国   (徳島、香川、愛媛、高知)
    北九州 (福岡、佐賀、長崎、大分)
    南九州 (熊本、宮崎、鹿児島)
    600円+税
    沖縄
    一部離島
    1,200円+税

    代金引換手数料

    代引手数料は全国一律350円+税です。
    代引金額は、商品金額+送料+代引手数料の合計金額になります。

    海外配送に関して

    海外配送に関して

    ◆海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
    誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は承っておりません。
    もし、お届け先を国外でご指定いただいた場合は、メールでお断りする場合がございますので、予めご了承下さいますようお願いいたします。

    ◆お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。

    返品・交換・注文の取消に関して

    返品の際にご注意頂きたい事

    返品の際には、必ず order@erutuoc.jp 宛までメールにて事前にご連絡下さいますようお願い致します。
    また、返品の際は、必ず配送状況を確認できる運送業者を利用して下さいますようお願い致します。
    キャンセル・返金等の手続きは弊社にご返送商品の着荷確認が出来た時点で致しております。
    万が一配送中にお荷物が紛失などしてしまった場合に状況を確認する必要がございますので、何卒お願い申し上げます。
    (商品の在庫状況によっては、すぐの交換対応が出来ないこともございます。予めご了承くださいませ。)

    また、配送受取係が混み合っている際には、商品が着荷してからお荷物の確認・検品に数日お時間を頂く事もございます。
    予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

    返品先住所

    〒340-0045
    埼玉県草加市小山1-24-20 エルトゥーク(WEB本店)
    TEL: 0120-916-732


    備考欄に 『エルトゥーク(WEB本店)返品』 とご記入くださいませ。

    良品返品について

    未使用品に限り、梱包材維持にて返品を承ります。
    ただし、送料はお客様負担となります。
    特別限定品、一度ご使用された商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品等の返品はお受けできませんのでご容赦願います。

    1. order@erutuoc.jp までメールでご連絡下さい。
      確認の上、対応します。

    2. 返品可能期間 : 商品受取日を含め7日以内にご連絡下さい。


    【ご返品をお受けできない場合】
    下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。

    • お届けから8日以上経過した商品
    • お客様が一度ご使用になられた商品
    • お客様が汚損破損された商品
    • SALE対象品
    • 投票生産など素材手配段階からの専用オーダー商品

    不良品返品交換について

    商品の品質には万全を期しておりますが、配送中の事故等で破・汚損が生じた場合、お申込のものと異なる商品が届いた場合は、良品とお取り換えさせて頂きます。
    不良品返品交換に伴う送料は弊社が負担いたします。着払いでご返送下さい。

    1. order@erutuoc.jp までメールでご連絡下さい。
      確認の上、対応します。

    2. 返品可能期間 : 商品受取日を含め7日以内に連絡の上、商品受取りから10日以内に返品交換商品弊社到着。

    ご注文の取消について

    ご注文後まだ商品がお手元に届いていない場合は、投票生産など素材手配段階からの専用オーダー商品以外のご注文の取り消しは可能です。

    1. order@erutuoc.jp までメールでご連絡下さい。
      確認の上、対応します。

    2. 注文取消可能期間 :ご注文後まだ商品がお手元に届いていない場合となります。
      商品が既にお手元に届いている場合は「良品返品」扱いとなりますので、上段をご覧ください。

    【商品の出荷に関する情報変更の連絡について】
    当店では、出荷予定日の前日に出荷準備をし、出荷に備えております。
    出荷日の指定や転居などによる配送先住所の変更のご希望がある場合は、必ず元々の出荷予定日の【 3営業日前 】までにメールでご連絡下さいますようお願い致します。
    直前のご連絡で変更が間に合わない場合、注文時の情報にてお荷物が出荷されてしまう場合もございますのでご了承下さいませ。

    ポイントに関して

    ポイントに関して

    ポイントはエルトゥーク会員様のみの特典となっております。
    ご利用可能なポイント数は、商品代金に手数料・配送料をあわせた合計金額を上限とさせていただきます。
    また、500ポイント(500円分)よりご使用いただけます。

    ※お買い物前に会員登録をしていない場合は、ポイントは付与されません。
      また、会員登録されていても、ログインしてお買い物をされないとポイントは付与されませんのでご注意下さいませ。


    ※上記の合計金額より多くのポイントをご利用になられた場合、合計金額がマイナスとなりますが、ご請求金額は0円として決済いたします。
      尚、超過利用されたポイントにつきましては、注文確認後に返還いたします。マイページにてご確認くださいませ。

    その他注意事項

    ◆在庫のある商品は、各商品の出荷予定日に発送いたします。 (一部の配達地域を除く。)
    ◆ご購入代金のお支払い方法は、ヤマト運輸の代金引換システム、後払い.com決済の3通りからお選び頂けます。
    ◆代金引換システムは、商品受け取り時に規定の商品代金を現金にてお支払い頂くシステムです(一部地域を除く)。
     後払い.com決済は商品発送の際に別送にてお振込用紙を送付致しますので14日以内にお支払い下さい。
    お客様の都合による良品商品の返品・交換は未使用のものに限らせて頂き、商品到着後7日以内のご連絡があった場合のみとさせて頂きます。(返品・交換送料はお客様のご負担となります。)
    一度ご使用になった商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品等の交換・返品はお受けできませんのでご容赦願います。
    ◆商品に添付されて届きます伝票および送り状は捨てずに保管下さい。(返品・交換の際に必要になります。)
    ◆ご注文の確認等で、当店から確認のメール、電話を入れさせて頂く場合があります。
    ◆18歳未満の方は、必ず保護者の承諾を得てからご注文下さい。
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    ◆当サイト内の掲載商品画像の色調、印刷したときの色調は、パソコンの環境で実物とは多少相違があることをご了承下さい。

    素材に関しまして

    エルトゥークでご紹介しておりますアイテムの素材の中には、水分に弱く、湿った状態や雨に濡れるとシミになったり、色落ちするものがあります。
    濡れたまま保管しますとカビの原因になります。
    また、素材によっては、水に濡れた場合に脱色、色移行する場合がありますので、ご注意ください。

    お客様へ重要なお知らせ

    当店のプライバシーポリシーに関して

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    4.請求への対応

    個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、 order@erutuoc.jp までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。

    窓口

    個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

    【窓口】
    株式会社デジサーチアンドアドバタイジング

    【住所】
    〒150-6027
    東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー27F

    【E-mail】 order@erutuoc.jp
    【TEL】 0120-916-732

    酒類販売管理責任者標識

    販売上の名称及び所在地 株式会社デジサーチアンドアドバタイジング
    東京都渋谷区恵比寿4-20-3
    恵比寿ガーデンプレイスタワー27F
    酒類販売管理責任者の氏名 横山 朋美
    酒類販売管理研修受講年月日 平成29年6月30日
    次回研修の受講期限 平成32年6月29日
    研修実施団体名 全国小売酒販組合中央会